Wipro и ServiceNow расширяют партнерство для масштабирования агентного ИИ на предприятиях

01Введение

Wipro объявила о расширении партнерства с ServiceNow для внедрения и масштабирования агентных ИИ-процессов (agentic AI workflows) в корпоративных функциях, включая ИТ, HR, закупки и кибербезопасность.

02Детали расширенного партнерства

В рамках расширенного партнерства Wipro интегрирует свой набор ИИ-платформ и решений Wipro Intelligence с платформой ServiceNow AI Platform. Это поможет предприятиям автоматизировать процессы, сократить ручную координацию и повысить операционную прозрачность в ключевых бизнес-системах.

По заявлению компаний, сотрудничество направлено на оптимизацию инициации, оркестрации и выполнения работ в корпоративных операциях, одновременно улучшая управление, подотчетность и время выполнения задач.

03Решения в рамках партнерства

Среди решений, предлагаемых в рамках партнерства:

• SmartProcure — автоматизация процессов закупок;
• Telco Autonomous Networks — автоматизация операций в телекоммуникационных сетях;
• Cyber Transform — усиление операций кибербезопасности и управления инцидентами.

04Мнения руководителей

Амит Завери (Amit Zavery), президент, главный операционный директор и главный продуктовый директор ServiceNow, отметил, что связанный и управляемый ИИ, интегрированный в корпоративные процессы, поможет организациям достичь измеримых операционных результатов и ускорить переход к агентным предприятиям.

Малай Джоши (Malay Joshi), главный исполнительный директор стратегического рыночного подразделения Wipro Americas 1, заявил, что предприятия часто сталкиваются с трудностями при масштабировании внедрения ИИ, несмотря на амбициозные планы. Партнерство призвано преодолеть этот разрыв с помощью консалтинговых, отраслевых ИИ-решений.

05Ожидаемые результаты

Согласно заявлениям компаний, расширенное сотрудничество предоставит предприятиям:

• унифицированное управление запросами на работы;
• выполнение процессов в соответствии с политиками;
• сокращение операционных задержек;
• улучшенную прозрачность владения и завершения процессов.

Ожидается, что партнерство также поможет предприятиям развертывать агентный ИИ в масштабе, одновременно улучшая опыт сотрудников, операционную гибкость и бизнес-результаты за счет автоматизации процессов на основе ИИ.