Rakuten Mobile и Science Arts объединяют AI и голосовую платформу для автоматизации рабочих процессов

01Введение

Rakuten Mobile и Science Arts объявили о начале работ по интеграции корпоративного генеративного AI-сервиса «Rakuten AI for Business» с платформой живых коммуникаций Buddycom. Цель инициативы — помочь бизнесу эффективнее использовать голосовые данные с передовых линий и повысить операционную эффективность.

02Детали партнерства

Компании заявили, что инициатива объединит возможности искусственного интеллекта с коммуникациями в реальном времени на рабочих местах, чтобы поддержать цифровую трансформацию в отраслях, где задействован frontline-персонал.

Сервис находится в стадии разработки. Коммерческий запуск запланирован поэтапно.