PointClickCare расширяет набор AI-решений для автоматизации рабочих процессов в домах престарелых

01Введение

Компания PointClickCare, поставщик решений в сфере медицинских технологий, объявила о запуске Advisor — набора AI-решений для автоматизации рабочих процессов в домах престарелых (skilled nursing facilities). Продукты Advisor объединяют данные из различных рабочих процессов, автоматизируют задачи с высокой операционной нагрузкой и создают ценность, которая накапливается с каждым взаимодействием.

Первыми в линейке стали Chart Advisor и Referral Advisor. Теперь к ним добавился Billing Advisor, предназначенный для выявления оплачиваемых услуг и рисков потери доходов до подачи заявок на возмещение. Billing Advisor доступен всем поставщикам услуг в домах престарелых, использующим электронную медицинскую карту (EHR) PointClickCare.

02Контекст отрасли

Здравоохранение сталкивается с растущим давлением из-за нехватки персонала и сложности документации. PointClickCare активно инвестирует в AI, чтобы устранить системные проблемы, создающие трудности для поставщиков.

«Годами технологии обещали упростить здравоохранение, но часто лишь добавляли сложности. С Advisor мы меняем это, — заявил Дэйв Вессингер (Dave Wessinger), сооснователь и CEO PointClickCare. — Истинная сила AI полностью зависит от данных, которые он обрабатывает. Благодаря крупнейшей в отрасли сети PointClickCare мы можем разрабатывать AI-решения в масштабе, недоступном точечным вендорам. Мы делаем ежедневные клинические и финансовые рабочие процессы более интеллектуальными. Такие решения, как Billing Advisor, не просто снижают административную нагрузку — они активно поддерживают финансовое здоровье поставщика, чтобы персонал мог сосредоточиться на главном — на пациентах».

03Готовность отрасли к AI

Запуск Advisor Suite происходит в критический момент. Недавнее исследование с участием заинтересованных сторон из домов престарелых выявило значительный разрыв в готовности. Хотя 79% лиц, принимающих решения, настроены оптимистично или воодушевлены потенциалом AI, только 10% уже используют AI в своей работе. Более того, 65% участников сообщили о полном незнакомстве с AI, что указывает на огромные возможности для Advisor Suite — предоставить интуитивно понятные, встроенные решения, требующие минимальных изменений в управлении.

04Компоненты Advisor Suite

Advisor Suite разработан так, чтобы легко вписываться в существующие рабочие процессы и предоставлять своевременные AI-инсайты в точке оказания помощи, где они могут принести наибольшую пользу:

• Chart Advisor: помогает командам выявлять и управлять ситуациями высокого риска, а также устранять пробелы в документации на ранних этапах. Эти возможности позволяют домам престарелых защищать свою прибыль от регуляторных и судебных штрафов.
• Referral Advisor: автоматически проверяет входящие направления, оценивает их по клиническому и финансовому соответствию и предоставляет релевантную историю пациента, помогая приемным комиссиям принимать более быстрые и обоснованные решения.
• Billing Advisor: снижает ручную нагрузку на биллинг, сканируя клиническую документацию для выявления пропущенных начислений, сопоставляя коды биллинга и создавая вспомогательные пакеты, готовые к проверке. Это помогает поставщикам быстрее получать заработанные доходы, которые иначе были бы упущены.
• MDS Advisor (бета-версия запускается в этом году): поддерживает команды MDS с помощью AI-информированного заполнения вопросов функциональной оценки, планирования оценок и контроля точности документации, помогая поставщикам улучшить точность модели оплаты на основе пациентов (PDPM) и соблюдение требований.

05Отзыв клиента

«Нет недостатка в AI-вендорах, которые стучатся в наши двери, но наш подход прост: если PointClickCare может решить проблему, мы решаем ее там, — сказала Корин Перри (Corinne Perry), главный клинический директор Aspen Healthcare. — Наши команды уже работают в платформе, и наличие всего интегрированного в одном месте значительно упрощает внедрение».

06О компании PointClickCare

PointClickCare — ведущая компания в сфере медицинских технологий, миссия которой — помогать поставщикам оказывать исключительную помощь. Обладая крупнейшим набором данных по долгосрочному и постактивному уходу, компания развивает AI-управляемое здравоохранение для интеллектуальных переходов, своевременных вмешательств и улучшения финансовых показателей. Платформа включает маркетплейс из более чем 400 интегрированных партнеров и пользуется доверием более 30 000 организаций-поставщиков и всех крупных планов медицинского страхования США.

Для демонстрации или получения дополнительной информации посетите www.pcc.ai.