PointClickCare запускает Advisor Suite: расширение решений AI-автоматизации рабочих процессов для домов престарелых

01Введение

Компания PointClickCare, поставщик решений в сфере медицинских технологий, объявила о запуске Advisor Suite — набора AI-решений для автоматизации рабочих процессов в домах престарелых (skilled nursing facilities). Продукты Advisor объединяют данные из разных рабочих процессов, автоматизируют задачи с высоким уровнем ручного труда и создают ценность, которая накапливается с каждым взаимодействием.

Ранее компания запустила Chart Advisor и Referral Advisor. Теперь в набор вошел Billing Advisor, предназначенный для выявления оплачиваемых услуг и рисков, связанных с доходами, до подачи заявок на возмещение. Billing Advisor доступен всем поставщикам услуг в домах престарелых, использующим электронную медицинскую карту PointClickCare.

02Контекст отрасли

Отрасль здравоохранения сталкивается с растущим давлением из-за нехватки персонала и сложности документации. PointClickCare активно инвестирует в AI, чтобы устранить системные проблемы, создающие трудности для поставщиков.

«Годами технологии обещали упростить здравоохранение, но часто лишь добавляли сложности. С Advisor мы меняем это, — заявил Дэйв Вессингер, сооснователь и CEO PointClickCare. — Истинная сила AI заключается в данных, которые он обрабатывает. Благодаря крупнейшей в отрасли сети мы можем разрабатывать AI-решения в масштабах, недоступных поставщикам точечных решений. Мы делаем повседневные клинические и финансовые процессы более интеллектуальными. Такие решения, как Billing Advisor, не просто снижают административную нагрузку — они активно укрепляют финансовое здоровье поставщика, позволяя персоналу сосредоточиться на главном — на пациенте».

03Готовность отрасли к AI

Запуск Advisor Suite происходит в критический момент. Недавнее исследование с участием заинтересованных сторон домов престарелых выявило значительный разрыв в готовности. 79% лиц, принимающих решения, настроены оптимистично или воодушевлены потенциалом AI, но только 10% уже используют AI в своей работе. Кроме того, 65% участников заявили о полном незнакомстве с AI, что указывает на огромные возможности для Advisor Suite — предлагать интуитивно понятные, встроенные решения, требующие минимальных изменений в процессах.

04Состав Advisor Suite

Advisor Suite разработан так, чтобы встраиваться в существующие рабочие процессы и предоставлять своевременные AI-подсказки в точке оказания помощи, где они могут принести наибольшую пользу:

• Chart Advisor: помогает командам выявлять и управлять ситуациями высокого риска, а также раньше устранять пробелы в документации — это критически важно для защиты от регуляторных и судебных санкций.
• Referral Advisor: автоматически проверяет входящие направления, оценивает их по клиническому и финансовому соответствию и показывает релевантную историю пациента, помогая приемным комиссиям быстрее и точнее принимать решения.
• Billing Advisor: снижает ручную нагрузку на биллинг, сканируя клиническую документацию для выявления пропущенных начислений, сопоставляя коды и создавая вспомогательные пакеты для проверки, что помогает быстрее получать заработанные доходы, которые иначе были бы упущены.
• MDS Advisor (бета-версия запускается в этом году): поддерживает команды MDS в AI-заполнении вопросов функциональной оценки, планировании оценок и контроле точности документации, помогая улучшить точность и соответствие модели оплаты PDPM.

05Интеграция и простота внедрения

Расширение Advisor Suite знаменует фундаментальный сдвиг в том, как работает долгосрочный уход. Для поставщиков это устраняет необходимость жонглировать несколькими платформами и гарантирует, что технология естественно вписывается в существующие рабочие процессы.

«Нет недостатка в AI-вендорах, стучащихся в наши двери, но наш подход прост: если PointClickCare может решить проблему, мы решаем ее там, — сказала Корин Перри, главный клинический директор Aspen Healthcare. — Наши команды уже работают в платформе, и наличие всего в одном месте значительно упрощает внедрение».

06О компании PointClickCare

PointClickCare — ведущая компания в сфере медицинских технологий, миссия которой — помогать поставщикам оказывать исключительную помощь. Обладая крупнейшим набором данных по долгосрочному и постактивному уходу, компания развивает AI-управляемое здравоохранение, обеспечивая интеллектуальные переходы, своевременные вмешательства и улучшение финансовых показателей. Платформа включает маркетплейс с более чем 400 интегрированными партнерами и пользуется доверием более 30 000 организаций-поставщиков и всех крупных медицинских страховых планов США.

Для получения дополнительной информации или демонстрации посетите www.pcc.ai.