DXC и ElevenLabs: стратегическое партнёрство для внедрения голосовых AI-агентов в корпоративные процессы

01Введение

DXC Technology (NYSE: DXC) объявила о стратегическом партнёрстве с ElevenLabs — компанией, специализирующейся на аудиомоделях и голосовых агентах. Сотрудничество направлено на ускорение AI-трансформации DXC: голосовой AI будет встроен в глобальные операции и клиентские решения для повышения производительности, модернизации взаимодействия и создания новых AI-управляемых сервисов.

DXC также приняла участие в недавнем раунде Series D ElevenLabs на $500 млн, в рамках которого ElevenLabs была оценена примерно в $11 млрд. Это инвестиционное участие углубляет стратегическое выравнивание двух компаний.

02Поддержка стратегии Fast Track

Партнёрство соответствует инновационной повестке DXC Fast Track, нацеленной на масштабирование AI, SaaS и платформенных решений нового поколения в различных отраслях. Интеграция возможностей ElevenLabs позволит DXC усиливать способность предоставлять дифференцированные, человекоподобные цифровые взаимодействия в масштабе. Эти возможности будут распространяться на глобальных клиентов по нескольким ключевым направлениям:

• Корпоративная производительность и цифровой персонал: развёртывание голосовых AI-агентов и копилот-ассистентов для улучшения работы сервис-десков, обучения и управления знаниями.
• Трансформация клиентского опыта: внедрение естественно звучащих, многоязычных голосовых интерфейсов в платформы обслуживания клиентов для более интуитивных и персонализированных взаимодействий.
• Отраслевые решения: интеграция голосового AI в предложения DXC для оптимизации процессов, улучшения виртуальных ассистентов и повышения качества предоставления услуг.
• Современная инженерия приложений и платформ: объединение голосовых возможностей ElevenLabs с платформами модернизации приложений и оркестрации DXC для создания AI-нативных корпоративных решений.

03Углубление стратегического выравнивания через инвестиции

Партнёрство DXC с ElevenLabs опирается на существующие финансовые отношения: DXC приняла участие в последнем раунде финансирования ElevenLabs. Эта инвестиция подчёркивает уверенность DXC в трансформационном потенциале генеративного голосового AI и укрепляет выравнивание двух компаний по мере совместного создания инноваций для корпоративных клиентов.

04Открытие следующего поколения корпоративного AI

Партнёрство включает совместный выход на рынок (go-to-market), который потенциально может охватывать множество сценариев использования, объединяющих возможности ElevenLabs и отраслевую экспертизу DXC, а также её клиентские отношения. DXC продолжит расширять сотрудничество с ElevenLabs через LabX — собственный AI-нативный инкубатор продуктов и AI Platforms Engine — с целью совместной разработки решений и вывода их на глобальный рынок в рамках более широкой AI-стратегии.

05Цитаты

Бен Бадде, руководитель направления доходов ElevenLabs, отметил: «DXC работает в глобальном корпоративном масштабе в одних из самых сложных сред в мире. Партнёрство с DXC позволяет нам внедрить нашу технологию голосового AI в критически важные рабочие процессы, открывая новые возможности для автоматизации, доступности и того, как люди работают с технологиями».

Рауль Фернандес, президент и CEO DXC, добавил: «Голос становится основным интерфейсом для взаимодействия предприятий с клиентами и сотрудниками. Наше партнёрство с ElevenLabs позволяет DXC двигаться быстрее во внедрении AI во всё, что мы делаем — от внутренних операций до решений, которые мы предоставляем клиентам. Это ключевой шаг в ускорении создания наших AI-нативных продуктов и решений».

06О компаниях

DXC Technology (NYSE: DXC) — ведущий партнёр по корпоративным технологиям и инновациям, предоставляющий программное обеспечение, услуги и решения глобальным предприятиям и государственным организациям. Компания помогает им использовать AI для достижения результатов в эпоху экспоненциальных изменений. DXC обладает глубокой экспертизой в управляемых инфраструктурных услугах, модернизации приложений и отраслевых программных решениях.

ElevenLabs — компания, занимающаяся AI-исследованиями и развёртыванием, специализирующаяся на передовом синтезе голоса и генеративных аудиотехнологиях, позволяющих разработчикам и предприятиям создавать реалистичные масштабируемые голосовые взаимодействия.